ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата останнього оновлення: 12 серпня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту https://t-form.com.ua/ (далі — «Сайт»).

Володільцем та відповідальною особою за обробку персональних даних є компанія T-FORM.

Компанія здійснює обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

Ця Політика поширюється на всіх користувачів Сайту, у тому числі осіб, які переглядають Сайт, оформлюють замовлення, створюють або використовують особистий кабінет чи звертаються до Компанії через контактні форми.

2. Які персональні дані ми збираємо

Під час використання Сайту, створення особистого кабінету, оформлення замовлення або звернення до нас ми можемо отримувати такі персональні дані:

ім’я;
прізвище;
номер телефону;
адресу електронної пошти (email);
місто;
адресу доставки;
інформацію про замовлення;
інформацію, необхідну для роботи особистого кабінету;
інформацію, яку користувач добровільно надає під час звернення до Компанії;
технічну інформацію про використання Сайту, зокрема IP-адресу, тип пристрою, тип браузера, дату та час відвідування, а також інформацію, яка може збиратися за допомогою cookies та інших подібних технологій.

3. Мета обробки персональних даних

Компанія обробляє персональні дані для таких цілей:

оформлення та обробки замовлень;
підтвердження замовлень;
зв’язку з клієнтом щодо замовлення;
організації доставки замовлень;
здійснення та підтвердження оплати;
оформлення необхідних документів щодо покупки;
створення та функціонування особистого кабінету;
надання консультацій та клієнтської підтримки;
виконання індивідуальних замовлень;
обробки звернень та заявок, залишених через Сайт;
забезпечення безпеки та належної роботи Сайту;
покращення функціональності та користувацького досвіду;
аналізу відвідуваності Сайту та ефективності рекламних кампаній;
виконання обов’язків, передбачених законодавством України.

Компанія не використовує персональні дані для цілей, які не відповідають визначеній меті їх збору та обробки, крім випадків, передбачених законодавством.

4. Оформлення та виконання замовлень

Для оформлення та виконання замовлення користувач надає інформацію, необхідну для ідентифікації клієнта, зв’язку з ним та доставки товару.

Надані дані можуть використовуватися для:

підтвердження замовлення;
уточнення деталей замовлення;
підготовки товару;
оформлення супровідних документів;
передачі замовлення службі доставки;
інформування клієнта про статус замовлення.

5. Доставка замовлень

Для доставки замовлень використовується служба доставки Нова пошта.

Для виконання доставки Компанія може передавати службі доставки необхідні дані клієнта, зокрема ім’я, прізвище, номер телефону, місто та дані, необхідні для доставки.

Така передача здійснюється виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення та його доставки.

6. Оплата

Для здійснення оплати замовлення можуть використовуватися платіжні сервіси та банківські установи, передбачені функціоналом Сайту.

Якщо оплата здійснюється через WayForPay, відповідні платіжні дані обробляються платіжним сервісом відповідно до його власних правил та політики конфіденційності.

Компанія не має доступу до повних реквізитів платіжної картки користувача, якщо такі дані безпосередньо обробляються відповідним платіжним сервісом.

7. Передача персональних даних третім особам

Компанія не продає та не здає в оренду персональні дані своїх клієнтів.

Персональні дані можуть бути передані або надані доступ до них третім сторонам лише тоді, коли це необхідно для належної роботи Сайту, виконання замовлення або передбачено законодавством.

Зокрема, дані можуть передаватися:

службам доставки, зокрема Новій пошті;
платіжним сервісам та банківським установам — у разі здійснення оплати;
сервісам аналітики та реклами.

Такі постачальники отримують лише ті дані, які необхідні для виконання відповідної функції.

8. Google Ads та Google Tag Manager

Сайт використовує інструменти Google, зокрема Google Ads, Google Tag Manager та подібні для налаштування, аналізу та оптимізації рекламних кампаній і роботи Сайту.

Використання таких інструментів може передбачати застосування cookies, рекламних ідентифікаторів та іншої технічної інформації про відвідування Сайту.

Такі технології можуть використовуватися для:

аналізу ефективності рекламних кампаній;
визначення джерела переходу користувача на Сайт;
аналізу взаємодії користувачів із Сайтом;
покращення рекламних кампаній;
формування статистики використання Сайту.

Обробка відповідної інформації також може здійснюватися компанією Google відповідно до її власних правил та політик.

9. Cookies

Сайт використовує файли cookies та інші подібні технології.

Cookies можуть бути необхідними для:

коректної роботи Сайту;
роботи особистого кабінету;
збереження налаштувань користувача;
роботи кошика та оформлення замовлення;
аналізу використання Сайту;
вимірювання ефективності реклами;
покращення користувацького досвіду.

Користувач може змінити налаштування cookies у своєму веб-браузері.

Відключення окремих cookies може призвести до обмеження або некоректної роботи деяких функцій Сайту.

10. Особистий кабінет

Сайт надає можливість створення та використання особистого кабінету.

Для роботи особистого кабінету можуть оброблятися дані, необхідні для ідентифікації користувача, доступу до його облікового запису та відображення інформації про замовлення.

Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності своїх даних для входу до особистого кабінету та не повинен передавати їх іншим особам.

11. Захист персональних даних

Компанія вживає необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від:

несанкціонованого доступу;
незаконного використання;
втрати;
зміни;
знищення;
розголошення.

Доступ до персональних даних мають лише особи та/або сервіси, яким такий доступ необхідний для виконання відповідних обов’язків або функцій.

Водночас Компанія не може гарантувати абсолютну безпеку інформації, що передається або зберігається із використанням мережі Інтернет.

12. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, визначених цією Політикою, зокрема для виконання замовлення, роботи особистого кабінету, ведення обліку та виконання інших передбачених законом обов’язків.

Після досягнення відповідної мети або закінчення встановленого законодавством строку зберігання персональні дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не є необхідним або не вимагається законодавством.

13. Права користувача

Відповідно до чинного законодавства України користувач має право:

отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
знати про місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих персональних даних;
звертатися щодо видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
звертатися до Компанії щодо питань, пов’язаних із обробкою його персональних даних;
користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Компанії за електронною адресою:

[email protected]

14. Зміни до Політики конфіденційності

Компанія залишає за собою право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

У разі внесення змін нова редакція Політики публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

Користувачам рекомендується періодично переглядати цю сторінку, щоб бути поінформованими про актуальні положення Політики конфіденційності.

15. Контактна інформація

З усіх питань щодо обробки персональних даних, конфіденційності або цієї Політики користувач може звернутися до Компанії:

Компанія: T-FORM

Email: [email protected]

Веб-сайт: https://t-form.com.ua/